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一、引言随着移动互联网的普及和电商行业的飞速发展，抖音小店作为新兴的电商模式，已经成为众多商家和消费者的首选平台。抖音小店以其独特的社交属性、精准的用户定位和个性化的营销手段赢得了用户的喜爱。为了在竞争激烈的市场环境中保持优势，不断提升服务质量、优化用户体验变得尤为重要。因此，建立科学合理的服务评分考核体系，对于促进抖音小店商家提升服务质量、维护消费者合法权益具有重要意义。二、抖音小店服务评分考核体系构建1. 服务评价指标设计抖音小店服务评分考核体系应涵盖多个方面，包括但不限于商品质量、发货速度、售后服务、沟通能力、响应速度等。这些指标的设计应遵循客观、公正、全面的原则，以真实反映商家的服务水平。2. 评价数据来源评价数据主要来源于...